2025年3月31日，全衡態(tài)公司成功舉辦了2025年春季店長(zhǎng)德技雙能培訓(xùn)會(huì)。本次會(huì)議聚焦健康服務(wù)理念的深化與紅藍(lán)光產(chǎn)品知識(shí)的系統(tǒng)提升，旨在強(qiáng)化店長(zhǎng)們的專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)，為客戶提供更高品質(zhì)的健康管理方案。來(lái)自各地的店長(zhǎng)齊聚一堂，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、實(shí)操演練和案例分享，進(jìn)一步夯實(shí)了專業(yè)技能，為2025年全衡態(tài)健康服務(wù)的全面升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
會(huì)議伊始，全衡態(tài)公司總經(jīng)理黃敏華女士發(fā)表致辭，強(qiáng)調(diào)：“健康產(chǎn)業(yè)的核心不僅是產(chǎn)品營(yíng)銷，更是服務(wù)價(jià)值的傳遞。店長(zhǎng)作為一線健康顧問(wèn)，必須具備專業(yè)的健康知識(shí)和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，才能真正贏得客戶信任。”
培訓(xùn)會(huì)中，黃仕梅副總進(jìn)行了深入的產(chǎn)品知識(shí)講解，詳細(xì)剖析了紅藍(lán)光產(chǎn)品的原理、功效及適用人群，讓店長(zhǎng)們對(duì)產(chǎn)品有了更為全面的認(rèn)知。同時(shí)，她還結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)，分享了如何根據(jù)客戶的不同需求，精準(zhǔn)提供產(chǎn)品服務(wù)，提升客戶滿意度。此外，培訓(xùn)還特別設(shè)置了實(shí)操環(huán)節(jié)，店長(zhǎng)們?cè)趯I(yè)指導(dǎo)下，親自體驗(yàn)紅藍(lán)光產(chǎn)品的操作流程，確保每位店長(zhǎng)都能熟練掌握產(chǎn)品使用技巧，為客戶提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。
黃仕麗副總則圍繞“服務(wù)態(tài)度”“客戶溝通技巧”等主題展開(kāi)互動(dòng)培訓(xùn)，通過(guò)情景模擬演練，幫助店長(zhǎng)提升服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)客戶黏性。此外，她還強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)的重要性，要求店長(zhǎng)定期跟進(jìn)客戶使用反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃，確保效果最大化。
會(huì)議尾聲，全衡態(tài)公司黃敏華總經(jīng)理總結(jié)道：“本次培訓(xùn)不僅是知識(shí)的傳遞，更是服務(wù)理念的升華。希望各位店長(zhǎng)將所學(xué)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。”
參會(huì)店長(zhǎng)紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容扎實(shí)、實(shí)用性強(qiáng)，尤其是紅藍(lán)光產(chǎn)品的深度解析和健康服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變，讓人受益匪淺。未來(lái)，他們將把培訓(xùn)成果落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)中，推動(dòng)全衡態(tài)健康事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
2025年，全衡態(tài)公司將繼續(xù)深化店長(zhǎng)培訓(xùn)體系，通過(guò)“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，助力全國(guó)門店提升競(jìng)爭(zhēng)力，讓更多消費(fèi)者享受到專業(yè)、科學(xué)的健康服務(wù)和健康產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)“讓科技進(jìn)入家庭，締造智慧健康生活”的企業(yè)使命！
